Reklamační řád

K prokázání záruky při reklamaci zboží zakoupeného u naší firmy v jeho záruční době slouží údaje na dodacím listu, který slouží zároveň jako list záruční. Datum dodacího listu je dnem počátku záruční doby v něm uvedené. V případě výměny nebo opravy se záruční doba prodlužuje o dobu, po kterou kupující nemohl během reklamace zboží užívat. Při reklamaci je vhodné vadné zboží vrátit v originálním obalu včetně veškerého původního příslušenství a s přesným popisem závad. Lze reklamovat též pouze vadnou část příslušného výrobku. Nelze uplatnit záruku u zboží, které bylo poškozeno mechanicky nebo neodborným zacházením nebo u nějž byl neodborně proveden servisní zásah bez souhlasu dodavatele. Zboží lze předat do záruční opravy osobně nebo zaslat dopravní službou do našeho skladu ve Švihově nebo Vlkavě, přičemž náklady na jeho zpětné dodání hradí dodavatel. Neopravitelné zboží lze nahradit novým téhož druhu nebo po dohodě jiným s obdobnými technickými parametry. V případě, že toto nelze dodržet, má odběratel po dohodě nárok na jeho vrácení formou dobropisu.